Aujourd’hui, nous voulons vous partager cet amusant article de The enterpreneur, écrit par Tasha Eurich.

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Sauf si vous avez passé la semaine dernière sur une île lointaine sans Internet , vous avez probablement entendu parler de « la robe ».

Une photo d’une robe a été publiée en ligne , et identifier sa couleur est devenu une source de stress voire de dispute dans le monde entier. Sous la publication, on trouve ces exemples de commentaires : « Je ne peux pas gérer ça ! » ; « Si elle n’est pas or, toute ma vie a été un mensonge ! ».

Au début, je suis convaincu que la robe était évidemment blanc et or . Jusqu’à ce que je regarde la même image quelques heures plus tard, et je suis désormais certain qu’elle était bleu et noir. En réalité , elle est bleu et noir , et il y a une explication scientifique fascinante pourquoi nous étions tous tellement confus. Aussi ennuyeux que « la porte de robe » peut être devenu , cela représente une leçon de leadership puissant : peu importe la façon dont certains que nous sommes sur une situation, il y a presque toujours une autre façon de regarder. D’autant plus que les dirigeants, si nous devenons trop attaché à notre point de vue, nous ne pouvons pas résoudre les problèmes, entretenir des relations ou prendre de bonnes décisions.

En fait, la capacité d’adopter différents points de vue permet une définition des compétences de leadership. Métaphoriquement, si nous voyons un problème comme « blanc et or », nous devons aussi développer les compétences de le voir comme « bleu et noir ». La prochaine fois que vous êtes confronté à un problème, voici trois questions pour élargir votre point de vue :

1. Que pourrait être la cause de ce problème ?

La semaine dernière , un dirigeant approche de moi avec un auto- diagnostic « problème de retour ». Récemment , il avait été dans de trop nombreuses situations où il devait donner à son équipe une rétroaction constructive. Je lui ai demandé pourquoi il pensait qu’il avait un problème de rétroaction. «Parce que, répond-il, les évaluations ne fonctionnent pas ! »

Je me suis arrêté. «Avez-vous pensé que ce ne serait pas un problème de rétroaction du tout ? » Son « aha » moment suivit. Ce qui semblait être un problème de rétroaction était vraiment un problème d’attente. Il ne donnait pas son équipe une orientation claire, de sorte qu’ils ont dû deviner et de ce fait, souvent se tromper. La robe d’or et blanc était en fait bleu et noir !

En tant qu’êtres humains, nos pouvoirs de perception sont tout à fait erronés. Dans leur excellent livre, décisifs, mes collègues Chip et Dan Heath soutiennent que lorsque nous résolvons les problèmes, nous limitons nos choix prématurément. Donc, avant de choisir votre solution, assurez-vous que vous considérez pleinement vos options et vous adressez à la bonne question.

2. Comment une partie neutre voir cette situation?

Il est un fait désagréable que la moyenne de mariage devienne moins satisfaisant au fil du temps. Déterminé à changer cela, un groupe de chercheurs a testé une intervention simple avec 60 couples mariés. Sur une période de temps, on a demandé aux couples d’envisager «comment une tierce partie neutre qui veut le meilleur pour tous » saurait voir un conflit dans leur mariage. Alors que les couples dans un groupe de contrôle ont vu la qualité de leur couple diminuer, les couples qui ont terminé le programme n’ont pas subit de désagrément. La seule différence était un changement de perspective.

Les dirigeants efficaces (et les conjoints) doivent se pousser pour voir le tableau d’ensemble au-delà de leur propre point de vue. La prochaine fois que vous rencontrez un problème, surtout si vous avez des sentiments forts à ce sujet, mettez-vous au défi de prendre une perspective différente afin de choisir la meilleure solution.

3. Les hypothèses basées sur des faits?

Il m’est arrivé de coacher une dirigeante de superstar. Elle était convaincue que son patron a essayé de la détruire. Presque chaque semaine, elle me régalait avec des histoires qui, pour elle, étaient la preuve de ce fait. Mais dans chaque histoire, les motifs derrière le comportement du patron étaient si ambiguës, que je n’était pas convaincu.

Un jour, je lui ai demandé : « Avez-vous des preuves objectives qu’elle est là pour vous attraper? »
Après quelques secondes de silence stupéfait, elle répondit que pas du tout.

Cette personne, sans même le réaliser, faisait une erreur que nous faisons des milliers de fois par jour. Elle a vu le comportement de son patron, fait des hypothèses sur ses agissements, et a réagi sur la base de ces hypothèses.

Gourou d’affaires, Chris Argyrus appelle cela l’ « échelle d’inférence ». La meilleure façon de savoir si vous êtes «monté sur l’échelle» est de se demander : «Quelles preuves ai-je vraiment? » ou « Quelle est l’autre raison pour laquelle cette personne pourrait agir de cette façon? » Vous pouvez vous retrouver incapable de justifier les hypothèses que vous avez faites.

4. Lorsque vous êtes certain, rappelez-vous la robe.

La robe qui a fait fureur sur le Net nous rappelle une vérité simple : il n’y a pas de bonne façon de percevoir une couleur. Pour les dirigeants, la même chose est vraie : il n’y a aucune bonne façon de percevoir un problème. La seule façon erronée est à de compter uniquement sur notre propre point de vue. Faire preuve de leadership, c’est regarder un même problème sous de nouvelles couleurs !

Par conséquent, les meilleurs dirigeant(e)s comprennent leurs préjugés, savent que les surmonter est critique et disposent de méthodes reproductibles pour contester la façon dont ils voient leur monde.